作者： 聯(lián)通400 | 來源： 本站原創(chuàng) | 發(fā)布時(shí)間：2013年07月15日
三、 資費(fèi)：
1、 開戶費(fèi)：免費(fèi)。
2、 通話費(fèi)可獲打折優(yōu)惠：
（1）市話資費(fèi)：
當(dāng)主、被叫為本地市話時(shí)，主叫支付市話費(fèi)，由主叫歸屬的運(yùn)營商收取，被叫支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)：0.30元/分鐘（可優(yōu)惠），由深圳聯(lián)通收取。
2、以上資費(fèi)為企業(yè)熱線（400）業(yè)務(wù)資費(fèi)，不包括固話業(yè)務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用，固話業(yè)務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用按照深圳分公司固話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行收取。
（3）計(jì)費(fèi)賬務(wù)周期：與深圳分公司固定電話的賬務(wù)周期相同，即當(dāng)月1日00:00－下月最后一日24:00。
四、400企業(yè)熱線的優(yōu)勢(shì)：
1、400企業(yè)熱線與800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)對(duì)比：手機(jī)、小靈通都能撥打，開通區(qū)域廣，擴(kuò)展4億手機(jī)用戶；通話費(fèi)比800業(yè)務(wù)降低30%左右；全國組網(wǎng)迅速，可分區(qū)域組網(wǎng)，統(tǒng)一各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)號(hào)碼。
2、全國營銷網(wǎng)絡(luò)：由于您擁有了中國大陸地區(qū)唯一的400號(hào)碼，也就意味著在各個(gè)城市、地區(qū)都建立了一個(gè)當(dāng)?shù)氐臓I銷渠道，從全國角度來講，就是自然形成了一張營銷網(wǎng)絡(luò)。只要潛在客戶知道您的400號(hào)碼，他們可以容易地與你業(yè)務(wù)聯(lián)系，并且很容易認(rèn)為您在當(dāng)?shù)鼐驮O(shè)有專業(yè)人員提供產(chǎn)品或者服務(wù)。
3、銷售效率：由于400業(yè)務(wù)在產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)、系統(tǒng)、資費(fèi)等方面考慮得更全面，很自然地規(guī)避了大量的惡意騷擾電話，同時(shí)手機(jī)撥打400號(hào)碼的接通率很高，導(dǎo)致您的銷售效率得到很大的提高和保障。
4、客戶滿意度：不管在售前、售中還是售后，客戶都可以極低的市話成本撥打您400號(hào)碼獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品、服務(wù)信息，合理、正確使用您的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足您客戶需求，達(dá)到滿意度上升的目的。
5、服務(wù)差異化：在同類競(jìng)爭(zhēng)者中間，通過提供其它競(jìng)爭(zhēng)者沒有提供的服務(wù)方式，如400號(hào)碼，拉近與您客戶之間的距離，融洽客戶關(guān)系，更容易獲取客戶的訂單。
五、中國聯(lián)通400企業(yè)熱線客戶服務(wù)申辦流程：
1、客戶無須親臨中國聯(lián)通營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)；
2、由客戶經(jīng)理上門或電話、傳真、郵件受理客戶的400企業(yè)熱線業(yè)務(wù)，填寫號(hào)碼預(yù)占單；
3、在預(yù)占號(hào)碼后1周內(nèi)，客戶經(jīng)理將與您簽定業(yè)務(wù)受理單及使用協(xié)議；
4、由客戶經(jīng)理按照客戶具體需求填寫400企業(yè)熱線業(yè)務(wù)開通單；
5、在簽訂協(xié)議后7個(gè)工作日內(nèi)開通400企業(yè)熱線業(yè)務(wù)。
六、辦理400企業(yè)熱線須提供以下資料，并加蓋公章：
1、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
2、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件
3、有效空白支票復(fù)印件
4、上月電話話費(fèi)單
